Für den Fall, dass ein Produkt nicht verfügbar ist und die Seite den Kunden halten soll, statt ihn zu verlieren.
out-of-stock-messaging.md
Schreiben Sie Texte für den nicht verfügbaren Artikel {{PRODUCT_NAME}} auf {{SITE_NAME}}.
Situation:
- Grund für die Nichtverfügbarkeit: {{REASON}}
- Voraussichtlich wieder verfügbar: {{RESTOCK_DATE_OR_UNKNOWN}}
- Alternativen im Sortiment: {{ALTERNATIVE_PRODUCTS}}
- Was wir anbieten können: {{OPTIONS_AVAILABLE}} (zum Beispiel Verfügbarkeitsbenachrichtigung, Nachbestellung, Vorbestellung, nichts)
Liefern Sie vier Varianten, jeweils beschriftet:
A. Wiederverfügbarkeitsdatum bekannt
B. Wiederverfügbarkeitsdatum unbekannt
C. Ausgelistet, Alternativen vorhanden
D. Ausgelistet, kein direkter Ersatz
Geben Sie für jede Variante:
- Banner auf der Seite, unter 20 Wörtern.
- Ergänzende Zeile, unter 35 Wörtern, die sagt, was als Nächstes passiert.
- Button-Beschriftung, unter 4 Wörtern.
- Text der E-Mail- oder SMS-Benachrichtigung bei Wiederverfügbarkeit, unter 50 Wörtern.
Regeln:
- Nennen Sie nie ein Datum, das nicht im Input steht. Schreiben Sie "wir haben noch kein Datum" statt einer Schätzung.
- Entschuldigen Sie sich höchstens einmal pro Variante.
- Drängen Sie keine Alternative auf, bevor Sie das Produkt anerkennen, wegen dem der Kunde gekommen ist.
- Einfache Sprache. Keine Gedankenstriche. Kein "leider können wir Ihnen derzeit".
Ersetzen Sie jeden Platzhalter durch Ihre eigenen Angaben. Je genauer Sie sind, desto weniger erfindet das Modell.