# Texte für ausverkaufte Artikel und Nachbestellungen

> Für den Fall, dass ein Produkt nicht verfügbar ist und die Seite den Kunden halten soll, statt ihn zu verlieren.

## Vor dem Start ausfüllen

- `{{PRODUCT_NAME}}`
- `{{SITE_NAME}}`
- `{{REASON}}`
- `{{RESTOCK_DATE_OR_UNKNOWN}}`
- `{{ALTERNATIVE_PRODUCTS}}`
- `{{OPTIONS_AVAILABLE}}`

## Prompt

```
Schreiben Sie Texte für den nicht verfügbaren Artikel {{PRODUCT_NAME}} auf {{SITE_NAME}}.

Situation:
- Grund für die Nichtverfügbarkeit: {{REASON}}
- Voraussichtlich wieder verfügbar: {{RESTOCK_DATE_OR_UNKNOWN}}
- Alternativen im Sortiment: {{ALTERNATIVE_PRODUCTS}}
- Was wir anbieten können: {{OPTIONS_AVAILABLE}} (zum Beispiel Verfügbarkeitsbenachrichtigung, Nachbestellung, Vorbestellung, nichts)

Liefern Sie vier Varianten, jeweils beschriftet:
A. Wiederverfügbarkeitsdatum bekannt
B. Wiederverfügbarkeitsdatum unbekannt
C. Ausgelistet, Alternativen vorhanden
D. Ausgelistet, kein direkter Ersatz

Geben Sie für jede Variante:
- Banner auf der Seite, unter 20 Wörtern.
- Ergänzende Zeile, unter 35 Wörtern, die sagt, was als Nächstes passiert.
- Button-Beschriftung, unter 4 Wörtern.
- Text der E-Mail- oder SMS-Benachrichtigung bei Wiederverfügbarkeit, unter 50 Wörtern.

Regeln:
- Nennen Sie nie ein Datum, das nicht im Input steht. Schreiben Sie "wir haben noch kein Datum" statt einer Schätzung.
- Entschuldigen Sie sich höchstens einmal pro Variante.
- Drängen Sie keine Alternative auf, bevor Sie das Produkt anerkennen, wegen dem der Kunde gekommen ist.
- Einfache Sprache. Keine Gedankenstriche. Kein "leider können wir Ihnen derzeit".
```

## So wird das Ergebnis besser

- Variante B werden Sie am häufigsten brauchen. Geben Sie ihr die ehrliche Zeile statt einer erfundenen Schätzung.
- Nennen Sie die Alternativprodukte im Text. Ein generischer Link "ähnliche Artikel ansehen" konvertiert deutlich schlechter.
- Verwenden Sie den Benachrichtigungstext auch als Push-Nachricht, damit die Formulierung beim Eintreffen übereinstimmt.

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Aus der QuQi-Prompt-Bibliothek - https://www.quqi.io/de/prompts/out-of-stock-messaging