المتاجر الإلكترونية
رسائل نفاد المخزون والطلب المؤجل
استخدمها لما يكون منتج غير متاح وتحتاج الصفحة أن تحتفظ بالعميل بدل خسارته.
out-of-stock-messaging.md
اكتب رسائل نفاد المخزون لـ {{PRODUCT_NAME}} على {{SITE_NAME}}.
الوضع:
- سبب عدم التوفر: {{REASON}}
- موعد التوفر المتوقع: {{RESTOCK_DATE_OR_UNKNOWN}}
- البدائل داخل التشكيلة: {{ALTERNATIVE_PRODUCTS}}
- ما يمكننا تقديمه: {{OPTIONS_AVAILABLE}} (مثلًا تنبيه عند التوفر، طلب مؤجل، طلب مسبق، لا شيء)
أنتج أربع نسخ، كل واحدة معنونة:
A. موعد التوفر معروف
B. موعد التوفر غير معروف
C. متوقف، وتوجد بدائل
D. متوقف، ولا يوجد بديل مباشر
لكل نسخة أعطِ:
- بانر على الصفحة، أقل من 20 كلمة.
- سطر مساند، أقل من 35 كلمة، يوضح ما سيحدث بعد ذلك.
- نص الزر، أقل من 4 كلمات.
- نص إشعار البريد أو SMS الذي يُرسل عند عودة المنتج، أقل من 50 كلمة.
القواعد:
- لا تذكر تاريخًا أبدًا ما لم يكن في المدخلات. استخدم "ليس لدينا تاريخ بعد" بدل التخمين.
- لا تعتذر أكثر من مرة في كل نسخة.
- لا تدفع نحو بديل قبل الاعتراف بالمنتج الذي جاء العميل من أجله.
- لغة بسيطة. بدون شرطات طويلة. بدون "للأسف في الوقت الحالي".
املأها قبل التشغيل
استبدل كل فراغ بتفصيلة من عندك. كلما كنت أدقّ، قلّ ما يخترعه النموذج.
- {{PRODUCT_NAME}}
- {{SITE_NAME}}
- {{REASON}}
- {{RESTOCK_DATE_OR_UNKNOWN}}
- {{ALTERNATIVE_PRODUCTS}}
- {{OPTIONS_AVAILABLE}}
كيف تحصل على نتيجة أفضل
-
1
النسخة B هي التي ستستخدمها أكثر. أعطها السطر الصادق بدل تقدير مخترع.
-
2
اذكر أسماء المنتجات البديلة في النص - رابط عام مثل "تصفح المشابه" يحوّل أسوأ بكثير.
-
3
أعد استخدام نص الإشعار كرسالة push حتى تتطابق الصياغة عند وصولها.