المتاجر الإلكترونية
إعادة كتابة سياسة الإرجاع بلغة واضحة
استخدمه لما تكون سياسة الإرجاع سليمة قانونيًا لكن العملاء يسألون الدعم باستمرار عن معناها.
returns-policy-plain-english.md
أعد كتابة سياسة الإرجاع هذه بحيث يستطيع العميل التصرف بناءً عليها بدون التواصل مع الدعم.
السياسة الحالية:
{{CURRENT_POLICY_TEXT}}
الاختصاص القضائي والحقوق القانونية التي يجب الحفاظ عليها: {{JURISDICTION_AND_RIGHTS}}
العملية التشغيلية الفعلية: {{HOW_RETURNS_ACTUALLY_WORK}}
أنتج:
1. النسخة القصيرة - 5 نقاط يقرأها العميل في 15 ثانية: المهلة، الحالة المطلوبة، من يدفع الشحن، كيف يصل المبلغ المسترد، وكم يستغرق.
2. كيف ترجع منتجًا - خطوات مرقمة، إجراء واحد في كل خطوة.
3. جدول الاستثناءات - نوع المنتج | هل يمكن إرجاعه | لماذا لا | ما الذي نفعله بدلًا من ذلك.
4. السياسة الكاملة - النص المعاد كتابته كاملًا، بلغة واضحة، بأقسام معنونة.
5. سجل التغييرات - كل موضع قد يكون المعنى تغير فيه عن الأصل، مذكور لمراجعة القانوني.
القواعد:
- لا تحذف أو تُضعف أي حق قانوني أو مهلة أو التزام موجود في الأصل.
- لا تضف قاعدة غير موجودة في الأصل أو في العملية التشغيلية. إذا تعارض الاثنان، اذكر التعارض بدل حسمه.
- استبدل صيغ المبني للمجهول بمن يفعل ماذا.
- ضع علامة [LEGAL CHECK] على أي شيء لست متأكدًا منه.
- بدون شرطات طويلة.
املأها قبل التشغيل
استبدل كل فراغ بتفصيلة من عندك. كلما كنت أدقّ، قلّ ما يخترعه النموذج.
- {{CURRENT_POLICY_TEXT}}
- {{JURISDICTION_AND_RIGHTS}}
- {{HOW_RETURNS_ACTUALLY_WORK}}
كيف تحصل على نتيجة أفضل
-
1
سجل التغييرات هو ما يجعل هذا يُعتمد. بدونه يرفض القانوني إعادة الكتابة دون قراءتها.
-
2
أدخل العملية الحقيقية لا الموثقة - معظم الالتباس ينشأ من الفجوة بينهما.
-
3
انشر النسخة القصيرة أعلى الصفحة وأبقِ السياسة الكاملة تحتها في الصفحة نفسها.