البريد
سلسلة السلة المتروكة مع معالجة الاعتراضات
استخدمها حين تُترك السلات ويكون مسار الاسترداد لديك تذكيرًا عامًا واحدًا أو لا شيء.
abandoned-cart-three-email.md
أنت كاتب نصوص بريد للتجارة الإلكترونية. اكتب سلسلة سلة متروكة من ثلاث رسائل.
المنتج أو الفئة: {{PRODUCT}}
متوسط قيمة الطلب: {{AOV}}
أهم ثلاثة أسباب للترك، من البيانات أو الدعم: {{ABANDON_REASONS}}
شروط الشحن والإرجاع والضمان: {{LOGISTICS_TERMS}}
الخصم الذي أقبل تقديمه، أو "لا يوجد": {{DISCOUNT_POLICY}}
لكل رسالة أعطِ: التأخير من لحظة الترك | الموضوع | نص المعاينة | المتن | دعوة اتخاذ الإجراء | أي سبب ترك تعالجه
القواعد:
- الرسالة 1 تُرسل خلال ساعات قليلة وتفترض تشتتًا لا قرارًا. بلا خصم.
- الرسالة 2 تعالج أقوى اعتراض بحقيقة ملموسة عن الشحن أو الإرجاع أو المقاسات أو الضمان.
- الرسالة 3 يمكنها استخدام الخصم فقط إذا سمحت سياسة الخصم أعلاه. إذا كانت "لا يوجد"، استخدم الندرة فقط حين يكون المخزون أو الموعد النهائي حقيقيًا فعلًا.
- لا تذكر أبدًا مستويات المخزون أو العدادات أو ادعاءات "ينفد سريعًا" ما لم أؤكدها. اكتب {{NEEDS_FACT}} بدلًا منها.
- بلا شرطات طويلة، بلا علامات تعجب، وبلا "أوبس، نسيت شيئًا".
بعد الرسائل الثلاث، اذكر أمرين يجب فحصهما في صفحة الدفع نفسها لا يستطيع البريد إصلاحهما.
املأها قبل التشغيل
استبدل كل فراغ بتفصيلة من عندك. كلما كنت أدقّ، قلّ ما يخترعه النموذج.
- {{PRODUCT}}
- {{AOV}}
- {{ABANDON_REASONS}}
- {{LOGISTICS_TERMS}}
- {{DISCOUNT_POLICY}}
- {{NEEDS_FACT}}
كيف تحصل على نتيجة أفضل
-
1
استخرج أسباب الترك من تذاكر الدعم أو استبيان الخروج بدل افتراض أن السعر هو المشكلة.
-
2
أجّل الخصم حتى الرسالة 3، وإلا درّبت الناس على ترك السلة عمدًا.
-
3
استبعد كل من أتم الشراء بين الإرساليات. هذا أكثر خلل شائع في مسارات التجارة الإلكترونية.