Reparação de afirmações falsas de assistentes
O instinto é reportar a resposta ao fornecedor do modelo e esperar. Isso raramente funciona sozinho, porque a maioria das afirmações falsas são reproduções fiéis de algo que continua publicado: a sua própria página de preços descontinuada, uma avaliação de uma versão de há dois anos, um PDF antigo, um comunicado de imprensa que ninguém removeu. Enquanto a fonte se mantiver no ar a resposta regenera-se, e reportar um sintoma cuja causa continua no seu próprio domínio gasta o único canal que tem.
Use quando um assistente afirma repetidamente algo falso sobre o seu produto, como uma funcionalidade que nunca lançou, um plano descontinuado ou um preço que mudou.
O ficheiro da competência
O que precisa primeiro
- O prompt exacto que produz a afirmação, com o assistente e a data, já que as respostas variam entre execuções
- Quaisquer URLs que a resposta cite, mais o texto da resposta na íntegra
- Um registo datado do que mudou de facto e quando: histórico de preços, funcionalidades removidas, planos renomeados
- Acesso às suas próprias páginas arquivadas e sem ligações, incluindo PDFs, changelogs e landing pages de campanhas antigas
Método
- 01 Reproduza a afirmação três vezes em sessões limpas antes de fazer qualquer trabalho. Uma resposta estranha isolada não é um padrão e não justifica o esforço que se segue.
- 02 Siga as citações que a resposta dá, mas trate a fonte indicada como uma pista e não como um facto. Um modelo pode atribuir uma afirmação a uma página que não a contém.
- 03 Procure a formulação no seu próprio património antes de olhar para fora. Páginas de preços descontinuadas, artigos de ajuda desactualizados, PDFs antigos e comunicados de imprensa são a causa mais comum e a única que pode corrigir por completo.
- 04 Corrija a própria fonte em vez de publicar uma refutação noutro sítio. Uma página nova a dizer que a afirmação é falsa deixa dois documentos contraditórios no corpus, e o mais antigo costuma ter mais ligações.
- 05 Remova ou redireccione as páginas obsoletas em vez de as deixar no ar com um aviso de correcção, já que o aviso é prosa que a extracção pode simplesmente não levar consigo.
- 06 Nas fontes de terceiros, peça a correcção com as provas anexadas, e aceite que um site de avaliações pode limitar-se a anotar em vez de reescrever.
- 07 Use também o mecanismo de feedback do fornecedor, mas depois de a fonte estar corrigida, para que um novo rastreio encontre uma página que concorda com a sua queixa.
- 08 Volte a testar o mesmo prompt todos os meses e registe a data em que a resposta muda. A latência da correcção vai de semanas a meses, e sem um registo datado ninguém consegue dizer se a correcção resultou ou se o modelo simplesmente mudou.
O que isto produz
Um registo curto de correcção por afirmação falsa com o prompt, a fonte rastreada, a correcção aplicada, a data, e os resultados dos retestes mensais até a resposta mudar.
Onde isto corre mal
- Reportar a resposta ao fornecedor enquanto a página que a causou continua no ar, de modo que a afirmação regressa depois do rastreio seguinte
- Publicar uma página de correcção e deixar a página errada indexada, o que dá ao corpus duas respostas e nenhuma base para escolher
- Julgar a correcção por uma única reexecução, quando as respostas variam entre execuções e um resultado limpo isolado não prova nada
- Assumir que a fonte tem de ser externa quando na maioria das vezes é o seu próprio conteúdo descontinuado
Use esta skill na sua própria IA
O ficheiro é markdown simples, com o nome e o gatilho no frontmatter. Quando um assistente consegue carregar skills sozinho, é esse frontmatter que lê para decidir que esta se aplica.
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