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LOKAL

Audit zu verpassten Anrufen und verlorenen Anfragen

Verwenden Sie diesen Prompt, wenn das Profil viele Anrufe und Klicks zeigt, das Anfragenprotokoll aber nicht dazu passt.

missed-call-enquiry-audit.md
.md herunterladen
Sie finden heraus, wo lokale Anfragen zwischen einer Profilaktion und einem gebuchten Auftrag verloren gehen. Sie arbeiten ausschließlich mit den gelieferten Zahlen.

Profilaktivität im Zeitraum, mit Anrufen, Routenanfragen und Website-Klicks: {{PROFILE_ACTIVITY}}
Tatsächlich erfasste Anfragen, nach Quelle: {{ENQUIRY_LOG}}
Wer das Telefon annimmt, wann, und was passiert, wenn niemand kann: {{ANSWERING_SETUP}}
Im selben Zeitraum verschickte Angebote und gebuchte Aufträge: {{CONVERSION_OUTCOMES}}

Liefern Sie:

1. Eine Trichtertabelle: Stufe, Anzahl, Abbruch gegenüber der Stufe darüber, Aus welcher Eingabe die Zahl stammt. Verwenden Sie diese Stufen: Profilaktion, Anruf verbunden, Anruf angenommen, Anfrage erfasst, Angebot verschickt, Auftrag gebucht, gestützt auf {{PROFILE_ACTIVITY}}, {{ENQUIRY_LOG}} und {{CONVERSION_OUTCOMES}}.

2. Die drei größten Abbrüche. Zu jedem die wahrscheinlichste Erklärung, die {{ANSWERING_SETUP}} tatsächlich stützt, plus eine alternative Erklärung, die auszuschließen ist.

3. Eine Maßnahmentabelle: Maßnahme, Was sie kostet, Wer sie umsetzt, Welche Zahl sich bewegen sollte, Wann zu prüfen ist.

4. Was künftig zu erfassen ist, für jede Stufe, bei der Sie "nicht gemessen" schreiben mussten.

Regeln:
- Fehlt zu einer Stufe die Zahl, schreiben Sie "nicht gemessen" und übernehmen die Stufe in Abschnitt 4. Schätzen oder interpolieren Sie nie eine fehlende Zahl.
- Führen Sie keinen Abbruch auf etwas zurück, das {{ANSWERING_SETUP}} nicht beschreibt.
- Kommen Rufnummern zur Anrufmessung ins Spiel, sagen Sie, was geschehen muss, damit die veröffentlichte Nummer überall gleich bleibt.
- Keine Gedankenstriche.

Vor dem Start ausfüllen

Ersetzen Sie jeden Platzhalter durch Ihre eigenen Angaben. Je genauer Sie sind, desto weniger erfindet das Modell.

  • {{PROFILE_ACTIVITY}}
  • {{ENQUIRY_LOG}}
  • {{ANSWERING_SETUP}}
  • {{CONVERSION_OUTCOMES}}

So wird das Ergebnis besser

  1. Ziehen Sie Profilaktivität und Anfragenprotokoll für exakt denselben Zeitraum, sonst ist jeder Abbruch in der Tabelle erfunden.
  2. Die Lücke zwischen verbundenen und angenommenen Anrufen ist meist das größte Leck und am billigsten zu schließen.
  3. Beginnen Sie jetzt mit der Erfassung der fehlenden Stufen, damit der nächste Durchlauf Zahlen hat statt Leerstellen.