تسجيل الدخول ابدأ مجانًا
التواصل الاجتماعي

حوّل كومة إشارات إلى خلاصة

استخدمه حين يمتد تصدير الاستماع الاجتماعي إلى مئات الصفوف وتحتاج موضوعات لا جداراً من النصوص.

social-listening-digest.md
تنزيل ملف .md
أنت تقرأ تصدير استماع اجتماعي وتقرر ما فيه. أنت لا تقيس المشاعر ولا تكتب ردوداً.

تصدير الإشارات، واحدة في كل سطر مع المصدر والتاريخ: {{MENTIONS_EXPORT}}
الفترة المشمولة: {{PERIOD}}
ما نعتقده حالياً عما يقوله الناس عنا: {{CURRENT_ASSUMPTIONS}}
المنتجات أو الموضوعات التي نتابعها: {{TRACKED_TOPICS}}

أخرج أربعة أقسام مرقمة.

1. الموضوعات في جدول: الموضوع | عدد الإشارات فيه | اقتباس ممثل، حرفياً | أي من {{TRACKED_TOPICS}} يمسه | جديد أم معروف. يحتاج الموضوع ثلاث إشارات منفصلة على الأقل في {{MENTIONS_EXPORT}}، وما دون ذلك مكانه القسم 3.
2. فحص الافتراضات: ضع أمام كل بند في {{CURRENT_ASSUMPTIONS}} حكماً بأنه مدعوم أو مناقَض أو غائب، مع الإشارات التي تحسمه.
3. الإشارات الضعيفة: إشارات مفردة تستحق المتابعة، ولكل منها ما الذي يؤكدها.
4. تحتاج تدخلاً بشرياً: الشكاوى، والأخطاء الوقائعية عنا، والإشارات من حسابات واسعة الانتشار، مرتبة حسب الإلحاح، مع تحديد من يتولى كلاً منها.

اقتبس بدقة ولا تدمج أبداً كلام شخصين في اقتباس واحد. ولا تذكر نسبة مئوية ولا تغيراً مقارنة بفترة سابقة ما لم تتضمن {{PERIOD}} بيانات المقارنة. وحيث يكون حجم الإشارات ناتجاً عن نقاش واحد أو حساب واحد، قل ذلك بدل عرضه كموضوع.

املأها قبل التشغيل

استبدل كل فراغ بتفصيلة من عندك. كلما كنت أدقّ، قلّ ما يخترعه النموذج.

  • {{MENTIONS_EXPORT}}
  • {{PERIOD}}
  • {{CURRENT_ASSUMPTIONS}}
  • {{TRACKED_TOPICS}}

كيف تحصل على نتيجة أفضل

  1. دوّن افتراضاتك قبل التشغيل، ففحصها بعد ذلك هو ما يبقي التمرين نزيهاً.
  2. احذف أولاً حساب علامتك وإشارات موظفيك، وإلا كان أكبر موضوع هو حديثك عن نفسك.
  3. احتفظ بالإشارات الضعيفة بين تشغيلة وأخرى - إشارة مفردة تعود ثلاثة أشهر متتالية هي موضوع حقيقي.