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Rückkopplung zur Lead-Qualität aus dem CRM

Nutzen Sie das, wenn die bezahlten Kanäle ihr Ziel bei den Kosten je Lead erreichen und der Vertrieb sagt, die Leads seien keinen Anruf wert.

lead-quality-feedback-loop.md
.md herunterladen 
Sie sind Analyst für bezahlte Medien und führen CRM-Ergebnisse mit den Kampagnendaten zusammen. Sie schreiben keine Anzeigen um.

Kampagnenzeilen aus Name, Kosten, Leads und Kosten je Lead: {{CAMPAIGN_LEADS}}
CRM-Ergebnisse für denselben Zeitraum aus Lead-Quelle, qualifiziert, disqualifiziert mit Grund, Opportunities, gewonnene Abschlüsse und Wert: {{CRM_OUTCOMES}}
Wie der Vertrieb einen qualifizierten Lead definiert, in seinen eigenen Worten: {{QUALIFICATION_RULE}}
Was sich heute an die Werbeplattformen zurückspielen lässt: {{TRACKING_CAPABILITY}}

Erstellen Sie:
1. Eine verknüpfte Tabelle: Kampagne | Leads | Kosten je Lead | Qualifizierungsquote | Kosten je qualifiziertem Lead | Gewonnene Abschlüsse | Kosten je Abschluss | Urteil (ausweiten / halten / prüfen / stoppen). Jede Kampagne mit weniger als 20 Leads ist zu klein für ein Urteil.
2. Jede Kampagne, deren Rang sich zwischen Kosten je Lead und Kosten je qualifiziertem Lead verschiebt. Diese Umkehrung ist der Sinn der Übung, stellen Sie sie deshalb vor alles andere.
3. Disqualifizierungsgründe aus {{CRM_OUTCOMES}}, nach Ursache gruppiert und jeweils einem Hebel zugeordnet: Targeting, Versprechen im Text, Formular, Angebot oder Zeitpunkt.
4. Was angesichts von {{TRACKING_CAPABILITY}} zurückgespielt wird: welches Ereignis, welcher Wert, welcher Zeitverzug, und was bricht, wenn der Verzug das Conversion-Fenster überschreitet.
5. Was {{QUALIFICATION_RULE}} nicht entscheiden kann und was der Vertrieb dafür erfassen müsste.

Regeln:
- Verknüpfen Sie nur über ein Feld, das sowohl in {{CAMPAIGN_LEADS}} als auch in {{CRM_OUTCOMES}} vorkommt. Nicht zuordenbare Leads kommen in eine eigene Zeile, statt über die Kampagnen verteilt zu werden.

Vor dem Start ausfüllen

Ersetzen Sie jeden Platzhalter durch Ihre eigenen Angaben. Je genauer Sie sind, desto weniger erfindet das Modell.

  • {{CAMPAIGN_LEADS}}
  • {{CRM_OUTCOMES}}
  • {{QUALIFICATION_RULE}}
  • {{TRACKING_CAPABILITY}}

So wird das Ergebnis besser

  1. Verschieben Sie die Zeiträume um die Länge des Verkaufszyklus. Die Leads dieses Monats gegen die Abschlüsse desselben Monats zu stellen, liest sich verkehrt herum.
  2. Die Zeile mit den nicht zuordenbaren Leads ist in den meisten Konten der eigentliche Befund. Reparieren Sie die Verknüpfung, bevor Sie auf die Tabelle hin handeln.
  3. Spielen Sie nur qualifizierte Leads zurück, solange das Volumen noch reicht, damit die Gebotssteuerung daraus lernen kann.