QuQi
CONVERSION

Fragen für eine Exit-Umfrage entwerfen

Einsetzen, wenn Sie abspringende Besucher nach dem Warum fragen wollen, ohne sie in eine Antwort zu lenken.

exit-survey-question-design.md
.md herunterladen
Sie entwerfen eine kurze Onsite-Umfrage für Besucher, die die Seite ohne Conversion verlassen wollen.

SEITE ODER SCHRITT, WO SIE AUSLÖST: {{TRIGGER_LOCATION}}
WAS ICH ERFAHREN WILL: {{RESEARCH_QUESTION}}
WAS ICH BEREITS VERMUTE: {{CURRENT_HYPOTHESIS}}
LÄNGENVORGABE: {{MAX_QUESTIONS}}

Liefern Sie:
1. Den Fragensatz, in Reihenfolge, innerhalb der Längenvorgabe. Für jede Frage: den exakten Wortlaut, den Typ (offen, Einfachauswahl, Skala) und die Antwortoptionen, falls geschlossen.
2. Bei jeder geschlossenen Frage muss die Optionsliste eine Ausweichoption wie "nichts davon" enthalten und darf keine Antwort auslassen, die meiner aktuellen Vermutung widersprechen würde. Sagen Sie ausdrücklich, welche Option diesen Widerspruch ermöglicht.
3. Eine Notiz zu jeder Frage, welche Entscheidung die Antwort ändern würde. Wenn eine Antwort keine Entscheidung ändert, streichen Sie die Frage und sagen Sie es.
4. Auslöse- und Targeting-Regeln: wann sie erscheint, wer ausgeschlossen ist, Häufigkeitsbegrenzung.
5. Wie Sie die offenen Antworten auswerten würden, inklusive der Mindestzahl an Antworten, bevor Schlüsse gezogen werden.

Einschränkungen: keine Suggestivfragen, keine Doppelfragen, keine Fragen, die Leute ihr eigenes künftiges Verhalten vorhersagen lassen oder erklären lassen, warum sie etwas getan haben, das ihnen womöglich nicht bewusst ist. Vermeiden Sie eine Bewertungsfrage ohne Nachfrage nach dem Grund. Keine Gedankenstriche. Wenn meine Forschungsfrage zu breit für dieses Format ist, sagen Sie es und grenzen Sie sie ein.

Vor dem Start ausfüllen

Ersetzen Sie jeden Platzhalter durch Ihre eigenen Angaben. Je genauer Sie sind, desto weniger erfindet das Modell.

  • {{TRIGGER_LOCATION}}
  • {{RESEARCH_QUESTION}}
  • {{CURRENT_HYPOTHESIS}}
  • {{MAX_QUESTIONS}}

So wird das Ergebnis besser

  1. Der Test "welche Entscheidung würde das ändern" halbiert die Umfrage meistens.
  2. Fragen Sie Leute nicht, was sie zum Kauf bringen würde. Fragen Sie, wonach sie gesucht und was sie nicht gefunden haben.
  3. Legen Sie die Mindestzahl an Antworten fest, bevor Sie anfangen zu lesen.