# Mensagens de rutura de stock e encomenda pendente

> Use quando um produto está indisponível e a página tem de manter o cliente em vez de o perder.

## Preencher antes de executar

- `{{PRODUCT_NAME}}`
- `{{SITE_NAME}}`
- `{{REASON}}`
- `{{RESTOCK_DATE_OR_UNKNOWN}}`
- `{{ALTERNATIVE_PRODUCTS}}`
- `{{OPTIONS_AVAILABLE}}`

## Prompt

```
Escreva as mensagens de rutura de stock para {{PRODUCT_NAME}} em {{SITE_NAME}}.

Situação:
- Motivo da indisponibilidade: {{REASON}}
- Regresso previsto: {{RESTOCK_DATE_OR_UNKNOWN}}
- Alternativas na gama: {{ALTERNATIVE_PRODUCTS}}
- O que podemos oferecer: {{OPTIONS_AVAILABLE}} (por exemplo alerta de reposição, encomenda pendente, pré-venda, nada)

Produza quatro variantes, cada uma identificada:
A. Data de reposição conhecida
B. Data de reposição desconhecida
C. Descontinuado, existem alternativas
D. Descontinuado, sem substituto direto

Para cada variante indique:
- Faixa on-page, menos de 20 palavras.
- Linha de apoio, menos de 35 palavras, a dizer o que acontece a seguir.
- Texto do botão, menos de 4 palavras.
- Texto da notificação por email ou SMS enviada quando voltar, menos de 50 palavras.

Regras:
- Nunca indique uma data que não conste dos dados de entrada. Use "ainda não temos uma data" em vez de um palpite.
- Não peça desculpa mais de uma vez por variante.
- Não empurre uma alternativa antes de reconhecer o produto que a pessoa veio procurar.
- Linguagem simples. Sem travessões. Sem "infelizmente, de momento".
```

## Como obter um resultado melhor

- A variante B é a que mais vai usar. Dê-lhe a linha honesta em vez de uma estimativa inventada.
- Nomeie os produtos alternativos no texto: uma ligação genérica de "ver semelhantes" converte muito pior.
- Reutilize o texto da notificação como mensagem push para que a redação coincida quando chegar.

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Da biblioteca de prompts da QuQi - https://www.quqi.io/pt/prompts/out-of-stock-messaging