# Inventário de objeções a partir de chamadas de vendas

> Use quando tem transcrições ou notas de chamadas de vendas e quer uma lista ordenada de objeções que o site deve responder.

## Preencher antes de executar

- `{{TRANSCRIPTS}}`
- `{{CALL_COUNT}}`
- `{{OUTCOMES}}`
- `{{PAGE_LIST}}`

## Prompt

```
Estás a extrair objeções de compradores a partir de conversas de vendas e a mapeá-las no website.

TRANSCRIÇÕES OU NOTAS DE CHAMADAS: {{TRANSCRIPTS}}
NÚMERO DE CHAMADAS: {{CALL_COUNT}}
DESFECHO DOS NEGÓCIOS, SE CONHECIDO: {{OUTCOMES}}
PÁGINAS ATUAIS DISPONÍVEIS NO SITE: {{PAGE_LIST}}

Produz uma tabela: Objeção (nas palavras do próprio comprador sempre que possível) | Em quantas chamadas apareceu | Fase em que surgiu | Está atualmente respondida no site? (Sim / Em parte / Não, com a página) | Onde deveria ser respondida | Tratamento sugerido (texto, prova, FAQ, calculadora, comparação).

Ordena as linhas por frequência e depois por o negócio ter sido perdido.

Depois dá:
- As três objeções que mais aparecem em negócios perdidos e que estão menos tratadas no site.
- Qualquer objeção que a equipa de vendas responde bem oralmente mas que o site nunca menciona.
- Qualquer objeção que aponte para um problema de produto ou de preço e não de mensagem, claramente separada.

Restrições: cita compradores apenas a partir do material fornecido. Não juntes duas objeções que soam parecidas mas têm causas de raiz diferentes - mantém-nas separadas e assinala a distinção. Se os desfechos não tiverem sido fornecidos, diz que a ordenação por negócios perdidos não está disponível em vez de a inferires. Sem travessões.
```

## Como obter um resultado melhor

- Inclui chamadas ganhas e não só perdidas, para veres que objeções são ultrapassadas e como.
- A linha "respondida oralmente mas não no site" costuma ser o resultado mais valioso daqui.
- Leva as três principais objeções diretamente para o prompt de auditoria de sinais de confiança.

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Da biblioteca de prompts da QuQi - https://www.quqi.io/pt/prompts/objection-inventory-from-sales-calls