# Sequência de carrinho abandonado com resposta a objeções

> Use quando há carrinhos a ser abandonados e o seu fluxo de recuperação é um lembrete genérico ou nada.

## Preencher antes de executar

- `{{PRODUCT}}`
- `{{AOV}}`
- `{{ABANDON_REASONS}}`
- `{{LOGISTICS_TERMS}}`
- `{{DISCOUNT_POLICY}}`
- `{{NEEDS_FACT}}`

## Prompt

```
És um copywriter de email para ecommerce. Escreve uma sequência de carrinho abandonado com três emails.

Produto ou categoria: {{PRODUCT}}
Valor médio de encomenda: {{AOV}}
As três principais razões de abandono, com base em dados ou no suporte: {{ABANDON_REASONS}}
Condições de entrega, devoluções e garantia: {{LOGISTICS_TERMS}}
Desconto que estou disposto a dar, ou "nenhum": {{DISCOUNT_POLICY}}

Para cada email dá: Atraso desde o abandono | Assunto | Preheader | Corpo | Call to action | Que razão de abandono responde

Regras:
- O email 1 sai poucas horas depois e parte do princípio de que houve distração, não uma decisão. Sem desconto.
- O email 2 responde à objeção mais forte com um facto concreto sobre entrega, devoluções, tamanhos ou garantia.
- O email 3 só pode usar o desconto se a política de desconto acima o permitir. Se disser nenhum, usa escassez apenas onde o stock ou um prazo forem genuinamente reais.
- Nunca indiques níveis de stock, contadores ou afirmações de "a esgotar" sem que eu os tenha confirmado. Escreve {{NEEDS_FACT}} em vez disso.
- Sem travessões, sem pontos de exclamação, sem "ups, esqueceste-te de alguma coisa".

Depois dos três emails, indica duas coisas a verificar no próprio checkout que o email não consegue resolver.
```

## Como obter um resultado melhor

- Tira as razões de abandono dos tickets de suporte ou de um inquérito de saída, em vez de assumir que o problema é o preço.
- Guarda o desconto para o email 3, ou ensinas as pessoas a abandonar o carrinho de propósito.
- Suprime quem completou a compra entre envios. Este é o fluxo mais frequentemente mal configurado no ecommerce.

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Da biblioteca de prompts da QuQi - https://www.quqi.io/pt/prompts/abandoned-cart-three-email