# Conception des questions d'un sondage de sortie

> À utiliser quand vous voulez demander aux visiteurs qui partent pourquoi, sans les orienter vers une réponse.

## À remplir avant de lancer

- `{{TRIGGER_LOCATION}}`
- `{{RESEARCH_QUESTION}}`
- `{{CURRENT_HYPOTHESIS}}`
- `{{MAX_QUESTIONS}}`

## Prompt

```
Vous concevez un court sondage on-site pour les visiteurs sur le point de partir sans convertir.

PAGE OU ÉTAPE OÙ IL SE DÉCLENCHE : {{TRIGGER_LOCATION}}
CE QUE JE VEUX APPRENDRE : {{RESEARCH_QUESTION}}
CE QUE JE SOUPÇONNE DÉJÀ : {{CURRENT_HYPOTHESIS}}
CONTRAINTE DE LONGUEUR : {{MAX_QUESTIONS}}

Produisez :
1. Le jeu de questions, dans l'ordre, dans la limite de longueur. Pour chacune : la formulation exacte, le type (ouverte, choix unique, échelle) et les options de réponse si elle est fermée.
2. Pour chaque question fermée, la liste d'options doit inclure une porte de sortie du type « aucune de ces réponses » et ne doit pas omettre une réponse qui contredirait mon hypothèse actuelle. Dites explicitement quelle option existe pour permettre cette contradiction.
3. Une note sur chaque question indiquant quelle décision la réponse changerait. Si une réponse ne changerait aucune décision, supprimez la question et dites-le.
4. Règles de déclenchement et de ciblage : quand il s'affiche, qui est exclu, plafond de fréquence.
5. Comment vous analyseriez les réponses ouvertes, y compris le nombre minimal de réponses avant de tirer des conclusions.

Contraintes : pas de questions orientées, pas de questions à double sens, pas de questions demandant aux gens de prédire leur propre comportement futur ou d'expliquer pourquoi ils ont fait quelque chose dont ils n'ont peut-être pas conscience. Évitez de demander une note sans une question de suivi sur la raison. Pas de tirets cadratins. Si ma question de recherche est trop large pour ce format, dites-le et resserrez-la.
```

## Obtenir un meilleur résultat

- Le test « quelle décision cela changerait-il » coupe généralement le sondage de moitié.
- Ne demandez pas aux gens ce qui les ferait acheter ; demandez ce qu'ils cherchaient et n'ont pas trouvé.
- Fixez le nombre minimal de réponses avant de commencer à lire les réponses.

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Extrait de la bibliothèque de prompts QuQi - https://www.quqi.io/fr/prompts/exit-survey-question-design