# Secuencia de carrito abandonado con gestión de objeciones

> Úselo cuando se abandonan carritos y su flujo de recuperación es un recordatorio genérico o nada.

## Rellena antes de ejecutar

- `{{PRODUCT}}`
- `{{AOV}}`
- `{{ABANDON_REASONS}}`
- `{{LOGISTICS_TERMS}}`
- `{{DISCOUNT_POLICY}}`
- `{{NEEDS_FACT}}`

## Prompt

```
Eres un redactor de email para ecommerce. Escribe una secuencia de tres correos de carrito abandonado.

Producto o categoría: {{PRODUCT}}
Valor medio de pedido: {{AOV}}
Tres motivos principales de abandono, según los datos o el soporte: {{ABANDON_REASONS}}
Condiciones de envío, devoluciones y garantía: {{LOGISTICS_TERMS}}
Descuento que estoy dispuesto a dar, o «ninguno»: {{DISCOUNT_POLICY}}

Para cada correo indica: Retardo desde el abandono | Asunto | Preheader | Cuerpo | Llamada a la acción | Qué motivo de abandono responde

Reglas:
- El correo 1 sale a las pocas horas y asume una distracción, no una decisión. Sin descuento.
- El correo 2 responde a la objeción más fuerte con un dato concreto sobre envío, devoluciones, tallas o garantía.
- El correo 3 puede usar el descuento solo si la política de descuento de arriba lo permite. Si dice ninguno, usa escasez solo donde el stock o una fecha límite sean genuinamente reales.
- Nunca indiques niveles de stock, contadores ni afirmaciones de «se agota rápido» salvo que te los haya confirmado. Escribe {{NEEDS_FACT}} en su lugar.
- Sin rayas ni guiones largos, sin signos de exclamación, sin «vaya, has olvidado algo».

Después de los tres correos, indica dos cosas que revisar en el propio checkout y que el correo no puede arreglar.
```

## Cómo sacar mejor resultado

- Saque los motivos de abandono de los tickets de soporte o de una encuesta de salida en vez de dar por hecho que el problema es el precio.
- Guarde el descuento hasta el correo 3 o enseñará a la gente a abandonar el carrito a propósito.
- Suprima a quien haya completado la compra entre envíos. Es el fallo de flujo más habitual en ecommerce.

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De la biblioteca de prompts de QuQi - https://www.quqi.io/es/prompts/abandoned-cart-three-email