# Versand- und Liefertexte für jeden Touchpoint

> Für den Fall, dass sich Lieferinformationen zwischen Produktseite, Warenkorb und Checkout widersprechen.

## Vor dem Start ausfüllen

- `{{BRAND_NAME}}`
- `{{DELIVERY_MATRIX}}`
- `{{DESTINATIONS}}`
- `{{DUTIES_HANDLING}}`
- `{{FAILURE_CASES}}`
- `{{LIKE_THIS}}`

## Prompt

```
Schreiben Sie konsistente Liefertexte für {{BRAND_NAME}} über alle Touchpoints hinweg.

Tatsächliche Lieferoptionen, Kosten, Annahmeschlusszeiten und Carrier:
{{DELIVERY_MATRIX}}
Belieferte und ausgeschlossene Zielorte: {{DESTINATIONS}}
Handhabung von Zöllen und Steuern: {{DUTIES_HANDLING}}
Bekannte Fehlerfälle: {{FAILURE_CASES}}

Liefern Sie Texte für jeden Touchpoint, beschriftet:
1. Zeile auf der Produktseite, unter 20 Wörtern, dynamisch wo nötig - dynamische Teile als {{LIKE_THIS}} markieren.
2. Zeile in der Warenkorbübersicht.
3. Optionsbeschriftungen und Hilfetexte im Checkout für jede Option der Matrix.
4. Absatz für die Bestellbestätigung.
5. E-Mail bei Verzögerung, unter 90 Wörtern.
6. Liefer-FAQ, 5 Fragen, Antworten unter 40 Wörtern.

Regeln:
- Jede Zeit- und Kostenangabe muss aus der Matrix stammen. Vereinfachen Sie keinen Bereich zu einer einzelnen Zahl.
- Nennen Sie Annahmeschlusszeiten jedes Mal mit Zeitzone.
- Wo bei Zustellung Zölle anfallen können, sagen Sie das klar an jedem Touchpoint, der eine internationale Option erwähnt.
- Versprechen Sie kein Lieferdatum. Beschreiben Sie das Zeitfenster und wovon es abhängt.
- Keine Gedankenstriche. Markieren Sie alles, was eine rechtliche Prüfung braucht, mit [CHECK].
```

## So wird das Ergebnis besser

- Bauen Sie zuerst die Matrix. Widersprüchliche Liefertexte entstehen meist daraus, dass niemand die Optionen an einem Ort aufgeschrieben hat.
- Die Zeile zu Zöllen gehört auf die Produktseite, nicht nur in den Checkout. Sie ist ein Hauptretourengrund bei grenzüberschreitenden Bestellungen.
- Versionieren und datieren Sie die Ausgabe. Liefertexte veralten mit jeder Peak-Saison.

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Aus der QuQi-Prompt-Bibliothek - https://www.quqi.io/de/prompts/shipping-and-delivery-copy