# Bewertungsanfrage nach dem Kauf

> Einsetzen, wenn Sie mehr Bewertungen brauchen und die Anfrage dann kommen soll, wenn der Kunde wirklich eine Meinung hat.

## Vor dem Start ausfüllen

- `{{PRODUCT}}`
- `{{TIME_TO_VALUE}}`
- `{{REVIEW_PLATFORM}}`
- `{{NEGATIVE_FEEDBACK_ROUTE}}`

## Prompt

```
Sie sind Retention-E-Mail-Texter. Schreiben Sie eine Bewertungsanfrage aus zwei E-Mails.

Produkt oder Leistung: {{PRODUCT}}
Zeit, bis ein Kunde fair urteilen kann: {{TIME_TO_VALUE}}
Wo die Bewertung abgegeben werden soll: {{REVIEW_PLATFORM}}
Was ich mit negativem Feedback mache: {{NEGATIVE_FEEDBACK_ROUTE}}

Ausgabe: E-Mail | Versandverzögerung nach Kauf oder Lieferung | Betreff | Preheader | Text unter 120 Wörtern | Call to Action | Ausweichweg für einen unzufriedenen Kunden

Anforderungen:
- Legen Sie die erste Anfrage auf die oben genannte Zeit bis zum Nutzen, nicht auf das Bestelldatum.
- Halten Sie die Bitte klein und konkret. Sagen Sie ungefähr, wie lange es dauert und worüber geschrieben werden soll.
- Geben Sie unzufriedenen Kunden einen offensichtlichen Weg zur Antwort oder zum Support vor jedem öffentlichen Bewertungslink, ohne den Bewertungslink zu verstecken oder an Bedingungen zu knüpfen.
- Kein Anreiz, der gegen die Regeln der Bewertungsplattform verstößt. Wird ein Anreiz erwähnt, weisen Sie auf das Regelrisiko hin.
- Keine Gedankenstriche, keine schmeichelnden Einstiege, kein zusammenfassender Schlussabsatz.

Geben Sie danach drei Betreffzeilen-Optionen für E-Mail 1 und sagen Sie, welche am wenigsten nach einer automatisierten Anfrage klingt.
```

## So wird das Ergebnis besser

- Fragen Sie, nachdem der Kunde die Sache genutzt hat, nicht sobald das Paket als zugestellt gescannt wurde.
- Zu nennen, worüber geschrieben werden soll, hebt die Antwortrate. Ein blankes "Bewerten Sie uns" wird ignoriert.
- Leiten Sie unzufriedene Kunden zu einem Menschen, aber machen Sie den Bewertungslink nie von Zufriedenheit abhängig - die meisten Plattformen verbieten das.

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Aus der QuQi-Prompt-Bibliothek - https://www.quqi.io/de/prompts/post-purchase-review-request